עודכן לאחרונה: 19 באפריל 2026
ברוכים הבאים ל-BOKA. השימוש באתר ובאפליקציה (להלן "השירות") כפוף לתנאים המפורטים להלן. הגלישה, ההרשמה או השימוש בשירות מהווים הסכמה מלאה לתנאים אלה.
השירות מופעל על-ידי BOKA (להלן "החברה"). תנאי שימוש אלה חלים על כל משתמש — בעל עסק, איש צוות ולקוח קצה — המשתמש בשירות בכל פלטפורמה (iOS, Android או אינטרנט).
החברה רשאית לעדכן את התנאים מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו באתר ויישלחו לחשבונות פעילים. המשך השימוש בשירות לאחר עדכון מהווה הסכמה לנוסח המעודכן.
ההרשמה לשירות מחייבת אימות מספר טלפון נייד ישראלי תקף באמצעות קוד חד-פעמי (OTP) הנשלח ב-SMS. המשתמש מתחייב לספק פרטים נכונים, מעודכנים ומלאים, לרבות שם, כתובת דוא"ל, פרטי עסק וכל מידע נוסף שיתבקש.
החשבון אישי ואינו ניתן להעברה. המשתמש אחראי לשמירה על סודיות פרטי ההתחברות למכשירו ועל כל פעילות המבוצעת תחת חשבונו, לרבות פעילות של אנשי צוות שהוסמכו על-ידו.
המשתמש רשאי להפעיל הזדהות ביומטרית (Face ID / Touch ID / טביעת אצבע) לנעילת האפליקציה. ההזדהות הביומטרית מתבצעת במכשיר בלבד ואינה נשלחת לשרתי החברה.
השירות מיועד לניהול תורים, לקוחות, שירותים וצוות של עסקי שירות בישראל. חל איסור לעשות בשירות כל שימוש בלתי חוקי, לרבות הפצת ספאם, התחזות, ניסיונות פריצה, איסוף אוטומטי של נתונים (scraping), או שימוש במידע לקוחות לצרכים שאינם קשורים למתן השירות המקורי.
החברה רשאית לחסום או להשעות חשבון במקרה של הפרת תנאים, פעילות חשודה, חיובי תשלום שנדחו, או בקשת רשות מוסמכת.
כל תוכן שהמשתמש מעלה לשירות — פרטי לקוחות, שעות פעילות, תיאורי שירותים, תמונות לוגו, כללי הזמנה וכדומה — נותר בבעלותו המלאה של המשתמש. המשתמש מעניק לחברה רישיון מוגבל, לא-בלעדי ולא-סחיר לעיבוד התוכן לצורך הפעלת השירות בלבד.
בעל העסק מצהיר כי הוא בעל ההרשאות החוקיות לאחסן ולעבד את פרטי הלקוחות במערכת, וכי הוא פועל כ"בעל מאגר מידע" על-פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981. BOKA משמשת כ"מחזיק מאגר" בלבד ומעבדת את המידע לפי הוראת בעל העסק.
בעל העסק אחראי לעדכן את לקוחותיו על עיבוד פרטיהם, לקבל הסכמותיהם היכן שנדרש, ולהעביר בקשות מימוש זכויות של לקוחות (עיון, תיקון, מחיקה) אל הגורם המתאים.
השירות כולל אפשרות לבעל העסק להגדיר שאלון הצהרת בריאות טרם-פגישה, וללקוחות למלא אותו. מידע זה מהווה "מידע רגיש" לפי חוק הגנת הפרטיות ומחייב שמירה מוגברת.
בעל העסק המפעיל שאלון הצהרת בריאות אחראי לקבל הסכמה מפורשת מהלקוח, להשתמש במידע רק לצורך המטרה שלשמה נאסף (בטיחות טיפול), ולא להעבירו לצדדים שלישיים שלא לצורך.
חלק מתכונות השירות (ניהול עסק מלא, מספר אנשי צוות, תכונות מתקדמות) כפוף למנוי בתשלום. סוגי המסלולים, המחירים ותנאי החיוב מפורטים באתר ובאפליקציה ועשויים להשתנות בהתראה מוקדמת של 30 יום.
הסליקה מבוצעת באמצעות PayPlus — ספק סליקה ישראלי מורשה ותקן PCI-DSS. החברה אינה מאחסנת פרטי אמצעי תשלום מלאים בשרתיה; המידע נשמר אצל ספק הסליקה בלבד.
המנוי מתחדש באופן אוטומטי בסוף כל תקופת חיוב. המשתמש רשאי לבטל את המנוי בכל עת מתוך האפליקציה או בפנייה לשירות הלקוחות, ללא קנס יציאה, בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.
במקרה של אי-תשלום, ההרשאות המתקדמות יושבתו, אך נתוני העסק יישמרו למשך 60 יום כדי לאפשר חידוש חשבון.
כל זכויות הקניין הרוחני בשירות — לרבות עיצוב, קוד, סימני מסחר, תכנים, לוגואים וגרפיקה — שייכות לחברה או למעניקי הרישיון שלה. אין להעתיק, לשכפל, לפרסם או לבצע הנדסה לאחור של כל חלק מהשירות ללא אישור מראש ובכתב מהחברה.
השירות ניתן כמות שהוא (AS-IS) וכפי שהוא זמין. החברה אינה מתחייבת שהשירות יהיה זמין ברציפות, נטול תקלות או חסין מפני אובדן נתונים, אם כי תפעל בשקידה סבירה לספק שירות יציב הכולל גיבויים וניטור.
החברה לא תישא באחריות לכל נזק עקיף, תוצאתי, מיוחד או אובדן רווחים הנובע משימוש בשירות. בכל מקרה, האחריות הכוללת לא תעלה על סכום התשלומים ששולמו על-ידי המשתמש ב-12 החודשים שקדמו לאירוע.
המשתמש רשאי להפסיק את השימוש בשירות בכל עת. בקשת מחיקת חשבון תבוצע באמצעות פנייה בדוא"ל לכתובת schedlyltd@gmail.com. המחיקה תבוצע תוך 30 יום, למעט נתונים שחובה לשמור לפי חוק (ראו מדיניות הפרטיות, סעיף שמירת מידע).
החברה רשאית להפסיק את מתן השירות, כולו או חלקו, בהתראה של 30 יום מראש, או באופן מיידי במקרי הפרה חמורה, פשיטת רגל של המשתמש, או דרישת רשות מוסמכת.
על תנאי שימוש אלה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד, ללא הפעלת כללי ברירת דינים. סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת הקשורה לשירות נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב-יפו.
לשאלות בנוגע לתנאי השימוש ניתן לפנות אלינו בכתובת schedlyltd@gmail.com ונחזור בהקדם האפשרי, ובכל מקרה לא יאוחר מ-14 ימי עסקים.